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卖家规范


违规行为,是指涉嫌损害买家、卖家或自助交易的正当权益,及涉嫌违反国家法律法规的行为。
严重违规行为,是指严重破坏自助交易经营秩序,并涉嫌违反国家法律法规的行为,该CGG帐号以及资金将被冻结。
严重违规行为内容如下:
1
、在成交留言中发布欺骗信息。
2
、骗取他人帐号信息以及盗取他人帐号内物品。
3
、发布国家法律法规禁止发布的信息的行为。
(1)
、卖家在申诉内容有谩骂买家的语句等。
(2)
、卖家对于回复买家咨询留言中有谩骂、威胁语句等。
(3)
、卖家在发布单中发布广告、诋毁他人名誉、严重与实际不符信息等。
4
、卖家利用不正当手段恶意打击市场价格、扰乱市场秩序的行为。
5
、卖家在说明内容里留有其他与交易无关网站或者国家禁止网站的链接地址。
6
、以抬高信用为目的行为炒作信用度的行为。
7
、卖家在提交协商结果的补充说明里写有谩骂、威胁的语句等。
8
、违反《自助交易》的行为。
9
、卖家欺骗用户以及客服、伪造证据的行为。
本规则CGG拥有最终解释权。


发布规范
所发布的商品标题、图片、描述等信息缺乏或者多种信息相互不一致的情况,CGG不允许发布。其中具体形式包括:
1
、发布的商品缺乏关键的信息描述(包含但不仅限于如下情况:商品标题、商品描述中只有无含义的数字和字母等)。
2
、发布的商品关键要素相互不符(包含但不仅限于如下情况:发布的商品描述与图片不一致)。
3
、发布商品信息中包含诽谤、谩骂、色情、暴力威胁等攻击性言语以及其它非商品信息的(包含但不仅限于如下情况:在商品标题或描述中私自公布联系方式、他人ID、聊天记录、交易纠纷、使用不文明语言等)。
4
、出售的商品必须带有正确的单位(譬如:JDEWG、元宝等)。
5
、发布的商品在物品描述内必须清楚填写数量和属性。
违反以上协议,即可判定为违规发布,并将受到CGG的相关处罚。


交易取消及退款
当买家申请取消交易/维权处理(客服介入),卖家同意情况并可以在卖家订单管理进行确认或退款。
致被维权问题
订单交易状态已经显示为交易成功卖家已发货状态,但实际过程中买家未收到货物,买家可发起退款维权,有维权客服介入联系处理。
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉:
A
、如您不存在此行为或是无心所致,请马上和维权方联系,争取第一时间消除误会;
B
、如您未存在此行为,但无法联系上维权方或协商无果,请您做出合理解释并提供如下凭证证明:
1
、完整清晰的QQ聊天历史记录;
2
CGG站内信截屏;
3
、游戏内帐号信息;
4
、游戏内帐号资金信息,交易或转账信息;
5
、其他客观有效证明。

 


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